Entretien et réparation

Aucune entreprise ne peut se permettre de voir ses activités arrêtées ou ralenties.
C’est pourquoi vous devriez évaluer vos fournisseurs en fonction de la qualité du service
qui vous est offert suite à l’achat de l’équipement.

Lorsque vous achetez un chariot élévateur chez Manutention Québec, nous vous recommandons fortement de conclure un contrat de service selon les programmes d’entretien et de réparation que nous mettons à votre disposition et qui sont adaptés
à vos besoins.

Notre équipe du département de service est composée de techniciens spécialisés qui détiennent l’expertise pour entretenir et réparer toutes les marques et modèles de chariots élévateurs.

Nos techniciens se déplacent chez les clients au moyen d’unités de service mobiles équipées d’un vaste assortiment de pièces. Les réparations majeures qui ne peuvent être effectuées sur place sont faites dans notre atelier ultramoderne.

Nous offrons une gamme étendue de services d’inspection, d’entretien et de réparation
et proposons à nos clients des services adaptés à leurs applications, à la composition
et l’état de leur flotte. Nous mettons les programmes d’entretien suivants à la disposition de nos clients :

• Entretien de base – Des vérifications et mises au point périodiques sont effectuées selon l’échéancier convenu à l’avance, permettant aux clients d’éviter des retards dans leurs opérations et de prévenir des problèmes pouvant entraîner des dépenses importantes. Les clients sont facturés pour les pièces utilisées et le temps de main-d’œuvre requis à chaque visite.
• Entretien préventif complet – Il s’agit d’un programme en vertu duquel, moyennant une mensualité préétablie pour toute la durée du contrat, nous prenons à charge l’ensemble des frais d’entretien préventif (pièces et main-d’œuvre). Les clients peuvent ainsi déterminer à l’avance tous les frais liés à l’entretien de leurs chariots.
• Entretien et service complet – Il s’agit d’un programme en vertu duquel, moyennant une mensualité préétablie pour toute la durée du contrat, nous prenons à charge l’ensemble des frais d’entretien préventif et de réparation (pièces et main-d’œuvre). Il s’agit en quelque sorte d’une garantie prolongée et les clients peuvent ainsi déterminer à l’avance tous les frais liés à l’exploitation de leurs chariots.

Notre équipe peut être rejointe en tout temps et se fait un devoir de répondre à toute urgence à l’intérieur d’un délai de 4 heures durant les heures normales d’affaires.